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Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei. Für Lieferungen nach Österreich, Frankreich, Luxemburg, Belgien und in die Niederlande fallen je nach Versandart unterschiedliche Kosten an. Alle Preise findest du in unseren Versandinformationen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt ab. Die entsprechende Angabe findest du direkt auf der Produktseite. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Wie werden große Gartenmöbel und Pergolen geliefert?

Je nach Produkt erfolgt die Lieferung per Paketdienst oder Spedition. Bei besonders langen Produkten über 240 cm, beispielsweise Pergolen, kann eine Entladung durch dich als Empfänger erforderlich sein. Bitte sorge dafür, dass vor Ort geeignete Entlademöglichkeiten vorhanden sind. Bei Fragen zur Anlieferung schreibe uns vor deiner Bestellung an service@kulturware.de.

Wie kann ich euch bei Fragen zu einem Produkt erreichen?

Schreibe uns einfach eine E-Mail an service@kulturware.de. Wir helfen dir bei Fragen zu unseren Produkten und deiner Bestellung. Nenne uns am besten den Produktnamen oder deine Bestellnummer, damit wir deine Anfrage zuordnen können.

Wie funktioniert eine Rücksendung?

Als Verbraucher kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Informiere uns darüber beispielsweise per E-Mail an service@kulturware.de.

Nach deinem Widerruf hast du weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du selbst. Einzelheiten, auch zum Fristbeginn bei Teillieferungen, findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wo finde ich meine Rechnung?

Du kannst deine Rechnung jederzeit in deinem Kundenkonto herunterladen. Öffne dafür die gewünschte Bestellung und gehe zu den Bestellungsdetails. Dort steht dir die Rechnung zum Download zur Verfügung.

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