Tuinmeubelen en pergola’s voor je favoriete plek buiten

Binnen Duitsland bezorgen we gratis. Voor leveringen naar Oostenrijk, Frankrijk, Luxemburg, België en Nederland verschillen de verzendkosten afhankelijk van de verzendmethode. Je vindt alle tarieven in onze verzendinformatie.

De levertijd is afhankelijk van het product. Je vindt deze informatie direct op de betreffende productpagina. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een link om je pakket te volgen.

Afhankelijk van het product vindt de levering plaats via een pakketdienst of een transportbedrijf. Bij bijzonder lange producten van meer dan 240 cm, zoals pergola's, kan het nodig zijn dat je als ontvanger zelf voor het lossen zorgt. Zorg ervoor dat er op locatie geschikte losmogelijkheden aanwezig zijn. Heb je vragen over de levering? Neem dan vóór je bestelling contact met ons op via service@kulturware.de.

Stuur ons eenvoudig een e-mail naar service@kulturware.de. We helpen je graag met vragen over onze producten en je bestelling. Vermeld bij voorkeur de productnaam of je bestelnummer, zodat we je aanvraag gemakkelijk kunnen terugvinden en behandelen.

Als consument kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen herroepen. Laat het ons weten, bijvoorbeeld per e-mail via service@kulturware.de.

Na je herroeping heb je nog 14 dagen de tijd om de artikelen terug te sturen. De directe kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Meer informatie, ook over het begin van de herroepingstermijn bij deelleveringen, vind je in onze informatie over het herroepingsrecht.

Je kunt je factuur op elk moment downloaden via je klantaccount. Open hiervoor de betreffende bestelling en ga naar de bestelgegevens. Daar kun je je factuur downloaden.